Konsumentverket informerar om rättigheter vid försenad flytt
Mirella Nantes i Boden har väntat på sina flyttlådor i över ett halvår. SVT har tagit reda på vilka rättigheter du har om du hamnar i tvist med ett företag. Enligt Daniel Bernspång på Konsumentverket är det vanligt med problem med flyttfirmor.
Kontakta konsumentvägledare vid problem
Vid problem med företag kan man vända sig till konsumentvägledare. I Bodens kommun ger Fredrik Lundqvist konsumentråd under tystnadsplikt. Han rekommenderar att man försöker lösa det med företaget först och vid behov prövar ärendet hos ARN.
ARN:s rekommendation väger tungt
Beslut hos ARN är en rekommendering och inte lagtvingande. Om företaget inte följer ARN:s rekommendation kan ärendet tas vidare till tingsrätten. Enligt Lundqvist är det sällan tingsrätten fattar ett annat beslut om ARN har gett rätt.
Källa: SVT Norrbotten
